第4章　　 当顾客对卖场的优惠折扣存在异议的时候，你应该怎么办

32 你们东西可不便宜，能打几折呢

33 我今天先看看，不着急，等你们打折的时候我再来买

34 赠品和积分什么的对我没用，要不换成折扣算了

35 你们怎么会不打折呢?比你们好的X X品牌都打X折呢

36 买一件不打折也就算了，我买三件也不打折呀!那我就一件都不买了

37 销售人员如何对既要折扣又要赠品的顾客说不

38　X X品牌不光打折，而且还有赠品呢

39 像我这样多年支持你们的老顾客。怎么说也要有特别折扣吧

40 折扣我也不要了，但是模特上的饰品你得送给我

41 你好，你们店最近有什么打折活动吗

第四章 当顾客对卖场的优惠折扣存在异议的时候，你应该怎么办

　　32、你们东西可不便宜，能打几折呢

　　[错误应对1]打折可能要再等一阵子。

　　[错误应对2]对不起，我们的东西从来不打折

　　[错误应对3]不好意思，我们这儿不讲价

　　模板演练

　　导购：我承认这款产品价格上确实要稍微贵一点，只是我想向您说明的是我们价格稍微高一点原因，是因为我们的……（设计、材料、做工、售后等）做得好，而且质量又有保证，再说买东西也不仅仅是看折扣，适不适合自己其实才是更重要的，您说是吗？如果东西很便宜但不适合自己，这样用一段时间就不用了反而是更大的浪费，您说是不是这个道理？小姐，其实您买不买这款产品真的无所谓，您先看看这款产品到底适不适合自己吧，来。这边请

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