美容院店务管理就是制订出一套适合美容院自身特点的管理制度，解决美容院发展滞后、人员流失、停业歇业等现象。不管是一个新开店的美容院还是经营了一段时间的美容院，都应该制订出一套适合美容院自身特点的管理制度，行业中因为管理不善导致的发展滞后、人员流失、停业歇业的现象不胜枚举。但有相当多的美容院老板或经营者因为缺乏经验、缺乏管理知识等各方面的原因，无法为美容院制订出一套切实可行的管理制度来，这就需要她们从以下几个方面来具体操作：

　　1、学习现代企业管理方面的知识，参照行业特点，活学活用。

　　2、向行业中经营状况良好的同行学习，汲取成功的经验教训。

　　3、结合自身的美容院的现状和需要，结合原有的经验积累。

　　在此基础上，美容院可以制订出一系列的规章制度，包括：章程、工作守则、仪容仪表制度、预约制度、轮筹服务制度、顾客咨询管理制度、会计制度、卫生制度、货品管理制度、竞争管理规定、奖惩制度、学习培训考核晋升制度等，而且，美容院还应该就美容师的技术操作制订出一个严格的技术流程。

　  一、制度是死的，情况是不断变化的，制度不适应形势发展的需要；

　　
　　二、虽然制订了制度，但不执行制度，制度沦为一纸空文；

　　
　　三、没有具体的责任人来执行制度。

　　
　　所以，作为一个美容院的经营者，应该从制订制度与严格执行制度两个方面入手，明确责任人，使管为规范美容院的工作秩序，树立美容院的良好形象，