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    yan.chen@yolipai.com
  • 客服部
  • [客服专员]
  • 职位要求

  • 岗位职责：

    1、负责日常电话接听，远程指导客户安装和使用软件产品，及时处理和解决客户问题；

    2、掌握产品新功能，及时培训、指导客户使用及维护；

    3、汇总客户反馈的需求，跟进解决进度，对问题结果负责；

    4、服从领导安排的其他工作；

    5、负责客户的远程实施培训、上门实施培训（全国出差）及服务商带教培训（有经验者）。

    任职要求：

    1、中专或大专以上学历，电子、计算机专业优先；

    2、经验不限，具有客服工作经验优先考虑；

    3、有较强的学习能力，良好的沟通技巧、团队协助精神，细心耐心，服务意识强；


  • 技术部
  • [java、Delphi、php工程师（实习生）]
  • 职位要求

  • 岗位职责：

    1、协助开发工程师进行项目开发、维护和功能测试；

    2、协助解决内部客户及外部客户的问题处理，为客户提供技术指导；

    3、协助解决客户的各种电脑应用问题；

    4、协助整理和编制各项技术文档；

    5、不断学习各项开发技能，提升自身开发技术能力；

    6、完成上级临时交办的其他工作事项。

    任职要求：

    1、至少学习过SqlServer、mysql、oracle等中的一种数据库；

    2、至少学习过java、.net、php、Delphi等中的一种开发语言；

    3、计算机类相关专业；

    4、熟练使用办公软件；