2015年1月20日，一个特殊的日子,福建首届“万信达手店美妆行业020体系研讨会”在泉州滨海大酒店成功召开。它倡导化妆品连锁行业的o2o应以实体门店为核心，以服务为重点，一切以实体门店运营需求为导向，最终促使企业回归生意本质；树立了一套以消费者服务为核心，以线上商城为基本点，以员工创造业余销售为要点的化妆品行业CS渠道020模式新标准。

    会前，签到处，大家争先恐后的签到，体验万信达手店平台与线下ERP系统进行打通分享的一个互动功能，前台消费成功买单，微信直推“购买成功通知”信息再次互动会员，万信达系统开通消费、预存、消息等微信直推功能互动让商户们赞声不断。

    关键是互动，重点是体验

    研讨会中，万信达总经理黄志峰黄总先发其声，对万信达手店进行一个全面的介绍，在会上讲话指出，万信达手店树立一个核心2个基本点：以消费者服务为核心，以线上商城为基本点，以员工创造业余销售为要点。做好门店O2O有四个关键词：移动互联网、线上线下融合、提升消费、新标准模式，其核心是要提升用户体验，促进消费，O2O并非像许多人理解的那样，重头在线上，而真正的核心是消费的互动体验。商户们极为用心聆听，由于惺惺相惜，心系手店，现场掌声不断，期间“砍价”游戏互动中，此游戏最主要的一个特点就是互动，邀请亲朋好友互动砍价赢取礼品“万信达化妆品管理系统”一个站点，商户们积极参与，大家玩的尽兴，气氛非常嗨！

    移动互联网，门店是核心竞争力，O2O落地是关键。

    福建康加美商贸有限公司总经理刘岳文刘总以一个生产厂商和经销商的角度出发，解说“如何真正实现以门店为标准的O2O落地”。因为以商户的角度出发，演讲期间，得到大家的共鸣认可，商户们纷纷拍掌叫好。

    转型机会！传统行业落地O2O的方法

    传统门店步入寒冬，如何实现步步为赢。厦门美客运营总监肖宾源肖总告诉大家，2014年,O2O转型之火，可以燎原；从高额的房产、教育到日常的社区、餐饮乃至咱们美妆行业。2015年现在如果你的企业不和“O2O”搭上边，还能在业内“昂首挺胸”吗？目前很多美妆行业早有转型升级之心,但苦于找不到入口而无从下手。传统美妆行业如何真正落地O2O？美妆行业O2O重在线上数据，线下体验，打通线上线下，但在传统行业转型过程中遇到最大的难题便是缺少专业的运营团队，提供服务方面的改造升级，此刻，厦门美客团队犹如一只站上风口的猪。呈现给美妆行业一个崭新的服务面貌，帮助美妆行业立足O2O。

    最后是美容院资深高级管理人员石素芳石老师向大家演讲“日化店向后院输送客人，后院留客索客设计”及“后院核心竞争力创建”议题，内容丰富多彩、实用，再次得到大家的掌声叫拍，掌声不断！

    砍价游戏，意犹未尽!

    商户们积极参与砍价游戏，经过一番的你争我夺，最终选出前10名商户进行颁奖。得奖的人与周边人的人分享着礼品，没有得奖的也直呼这游戏玩的过瘾，只可惜没有赢到礼品“万信达化妆品行管理系统”一个站点。场面意犹未尽，那欢笑声响成一片，全场欢呼雀跃。

    携手四载，思想碰撞！

    会议结束，参加会议的商户们迟迟没有离开，应广大商户要求，公司安排了简单的晚餐后特组织了一个研讨会，继续面对面的交谈，让我们更加深入的了解当下化妆品连锁企业运营o2o的最终目的“升级消费者服务管理体系”如何基础规划升级，利用平台丰富的互动插件与用户进行深度互动，增强用户粘性。借助O2O实现线上线下用户互通留存，借助O2O分销模式与代理商强强联手，合作共赢。

     万信达手店美妆行业020体系研讨会-福建场圆满结束。