一、手店订单换货换不了需注意排查的是：

1、分销商品、优惠促销活动的商品、积分购商品是没有换货功能，分销商品有涉及到分成，故不允许换货，是普通商品可换同等价位的普通商品；

二、若有换货按钮，但换货提示未找到符合的商品，需要排查以下几项内容

1、看订单的产品是否参与活动，要换的商品需是同样活动类型的才可以，如秒杀活动的商品也只能换同等价位的秒杀商品（活动没有设置佣金的才可以换货），如果订单产品没有参与活动，要换的产品也不能参与活动；

2、看换购的商品是否有上架且库存不能为0

3、看换购的商品是否是分销商品，分销商品不能换货；

4、看订单产品跟换货产品的物流方式是不是有冲突；

5、看是否是美妆价商品，若订单是普通产品，要换的产品有美妆价则换不了；同样，是美妆价购买的产品，换货也是需要有等价美妆价的产品才能换；若不是会出现以下提示；