本周新增功能：【在线客服】新增“新消息语音提醒”及“查看历史记录”

应用场景说明：“新消息语音提醒”能避免商家客服没有在手店后台页面时也能第一时间知道有会员咨询，及时回复会员，提高成交率；有咨询过的会员可通过“历史记录”列表搜索会员昵称查看相应的历史聊天记录。

功能所在位置：【手店商城后台】--在线客服聊天界面

相关操作截图：