一、前提工作

1、预约服务模块开通

【系统角色管理】开通对应的角色权限——会员管理——预约服务设置/预约服务查询；

2、预约成功通知模板的添加

用于会员及商家指定的岗位人员收到会员预约成功后的推送通知，，先到微信公众号添加该模板，然后再到手店商城后台进行添加，模板名称：预约成功通知 模板编号：OPENTM410314833；（具体操作可至小答达搜索“推送消息”查看相关操作）

3、预约项目的建立

预约项目获取【商品资料】中商品状态为 “启用”且商品属性为“虚拟商品”的商品信息；

二、预约服务设置

进入会员管理——【预约服务设置】，添加选择可预约的项目名称，输入每天可预约人数、每小时可预约人数、通知岗位，设置该项目可参与的门店（只获取仓库属性为“卖场”的门店）；

注：（1）每天可预约人数指的是一天可预约的总人数；

（2）每小时可预约人数指同一个小时内可预约的人数，该功能主要是避免同一个时间出现多人同时预约，导致人手不足的问题。当设置每小时可预约人数1人，那么同一个小时内只能预约一人，下一个小时才可再预约。如9点10分已经有人预约，那么只能到10点才可以再预约。

（3）通知岗位指的是当会员预约成功后设置的岗位相关人员可收到相应的预约推送通知。首先到人事档案找到要收到推送的人员信息，然后设置相应的岗位，关联要收到预约成功推送的手机号（已绑定商家手店的会员），需注意的只能收到预约门店与人员档案所属门店相同的推送信息，如员工小云的所属门店为丰兴广场店则只有会员在丰兴广场店预约成功时，小云才能收到相应的信息。

三、商城的展示

进入手店商城后台--微信--微信菜单管理，建立一个菜单名为“预约服务”，链接选择“预约服务”，保存并发布，则会员关注公众号后可直接点击“预约服务”菜单进行预约。

当会员预约成功后，会员自己及商家指定的岗位人员都可收到预约成功的通知。

四、ERP前台核销

1、当会员到店要进行服务时，进入ERP前台，找到更多--查询预约服务；

2、选择时间段，状态为“未服务”进行查询，选中要开单的预，输入要服务的人员信息，点击下方的确定服务并POS开单；

3、买单，收客户的钱，买单成功即完成。

五、预约服务查询

可通过筛选时间/门店/会员/服务名称/服务人员/单据状态条件查看客户预约的相关信息。