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有礼派平台手续费调整及短信充值收费
2018/01/22    发布者:何丽萍    浏览量:11404

有礼派平台手续费调整及短信充值收费问题Q&A

 

Q1、什么叫做有礼派平台VIP用户?

答:满足以下条件之一即为VIP用户:

1) 交纳3600元/年的费用。

2) 2018年2月1日00:00前成交并使用万信达ERP,且有礼派后台绑定ERP账套的用户(需按年申请VIP资格)。

Q2、交易类营销工具包括哪些?是否包括我们POS机微信支付、支付宝支付?

答:交易类营销工具包括平台所有涉及资金交易的工具,目前包括新版预售卡、全民导购、拼团,不包括线下的POS机收银和线上手店中的交易。

Q3、我的预售卡活动1月25日开始,2月5日结束,手续费如何计算?

答:手续费调整按“活动开始时间”计,2月1日00:00之前开始的活动,产生的所有销售按调整前的费率0.35%收取。所以您1月25日开始的活动所有销售按0.35%收取手续费。

Q4、我是万信达ERP用户,如何绑定有礼派后台,享受3%优惠费率?

答:PC端登录有礼派后台——点击左上角“商家图标”——账户中心——账户设置——ERP账套——绑定——输入万信达账套/登录账号/登录密码——确定。详见下图:

1)商家图标

商家图标.png 

2)账户中心


账户中心.png 

 

3)账户设置——ERP账套

 

账户设置——ERP账套.png 

4)绑定

绑定.png 

 

5)输入万信达账套/登录账号/登录密码——确定

账号密码.png 

 

6)完成绑定后——ERP账套显示“已绑定”

已绑定.png 

 

Q5、工具使用时,给顾客发送的“兑换码短信”是什么内容?为什么要给顾客发短信?

答:短信内容为礼包兑换码,顾客是凭兑换码到店兑换/核销。如图:

短信.png 

 

Q6、如果我不充值短信,是不是顾客就无法参与活动/兑换礼品了?

答:如商家“未充值短信费用”或充值后选择“不发送短信”,平台不会发送短信给顾客,但顾客仍可在参与活动的链接内找到自己的兑换码,仍然可以正常参加活动/兑换/核销。

 

Q7、短信怎么计费?

答:短信费用0.06元/条,先充值,后使用,单次充值最低300元(5000条短信)。

 

Q8、短信如何充值?如何查询剩余多少条短信?

答:商家登录有礼派平台资源系统——短信管理——短信充值——充值(充值按钮旁显示可用条数)。

短信充值.png

 

Q9、在哪里查询我的短信使用情况?

答:短信发送及使用情况可在商家有礼派后台——资源系统——短信管理——发送设置——发送日志。

发送日志.png 

 

Q10、我在哪里设置“是否发送短信”(设置路径)?

答:在您的有礼派后台——资源系统——短信管理——发送设置——短信提醒设置——兑换码短信推送——启用(或禁用)。

1启用短信.png 

 

Q11、是否可以按活动来设置“是否发送短信”?即一个活动“发送短信”,另一个活动“不发送短信”。

答:不能针对独立的活动进行

 

Q12、我的活动,是否可以在兑换到期前发送短信提醒顾客来兑换?

答:可以设置。设置路径:有礼派后台——资源系统——短信管理——发送设置——短信提醒设置——兑换码到期提醒——启用(或禁用)。设置后在兑换码到期前3天,系统会自动发送兑换码到期提醒短信给顾客。

 1启用短信.png

 

Q13、我设置了“发送短信提醒”,但顾客没收到短信怎么办?

:首先查询短信账户可用条数是否充足(查询方法见QA)。如短信可用条数充足,则有以下两种可能:

1)、短信发送成功但被顾客手机安全软件拦截;

2)、短信发送失败(不会收费),部分新号段(如17开头的号段)发送失败比例会较高。可以在有礼派后台——资源系统——短信管理——发送设置——发送日志中查询是否发送失败,并可以补发(选中发送失败的记录后点击“补发短信”)。

发送日志.png 

备注:顾客未收到短信,仍可在参与活动的链接内找到自己的兑换码,仍然可以正常参加活动/兑换/核销

 

如有其它不明,请咨询客服400-087-9077