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品牌 | 为何是它!成美团点评在CS渠道唯一战略合作伙伴
2017/02/28    发布者:陈晓燕    浏览量:3615

作为中国最大的生活服务电商平台,美团点评涉足美妆领域,足以引发化妆品行业的广泛关注。关注的焦点,大多在将以怎样的方式进入、有哪些业内合作伙伴等。

 

而今天与之签约的,便是美团点评在化妆品CS渠道的唯一战略合作伙伴——有礼派。众所周知,创立于2014年的有礼派,是专注于服务美妆门店的互联网平台,目前来看,业内同类型的平台并不少见。那么,有礼派何以被美团点评相中,成为其进军美妆行业的首选同行者?两者的合作,有着怎样的契机?


合作=偶然+必然


在有礼派创始人兼CEO温敏看来,有礼派与美团点评的合作,既是偶然也是必然。

 

2016年6月的一次偶然的机会,温敏与美团点评相关负责人碰了面,当时便有合作的想法。2016年底,美团点评开始将大举进军美妆行业作为新的业务目标,双方的合作自此水到渠成。


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>>有礼派创始人兼CEO温敏

 

而双方在对美妆行业认知上的一致性,则是促成携手合作的必然因素。

 

首先是对美妆行业存在问题的认知。据美团点评丽人事业部总经理张晶分析,尽管美妆行业市场很大,但依然存在很多问题,如线下门店客流低、很难区分有效会员、经营效率不高等。此外,消费者购买习惯不断发生改变、电商等线上渠道造成顾客分流、经营成本不断上涨等,也是实体门店必须面对的挑战。其中,客流问题已成核心。

 

美妆点评由此也分析出实体门店目前的需求。张晶表示,2017年,美团点评丽人事业部将重点运营美妆板块,希望能够开创一些新的方法、新的模式,为整个美妆产业升级带来助力。

 

而自创立以来就专注于服务美妆门店的有礼派,自然也早就看到以上问题。其主要业务模式,即是通过各种手段解决门店困惑、满足门店需求。温敏指出,帮助门店解决顾客来源问题,是有礼派2017年的首要任务和目标。

 

其次是对美妆行业发展趋势的认知。有礼派与美团点评一致认可美妆行业的线上与线下是共存的,并认为品牌营销在逐步与效果营销相结合,而门店,也开始更加关注会员获取与维护。因而,双方合作打造一个能够促成线上线下客流互通的平台,正顺应了美妆行业发展趋势。

 

这些共识,使得有礼派与美团点评的牵手变得更加顺理成章。


你有用户,我有流量


当然,双方令人瞩目的硬实力,也是促成合作的必要条件。

 

作为国内最早进入化妆品零售的互联网企业,有礼派还是美妆零售垂直领域用户规模最大的互联网平台。据温敏介绍,截至目前,有礼派业务已覆盖全国30个省市,服务门店数量超过10000家,与50%以上的(超过53家)化妆品百强连锁达成深度合作。其中,黑龙江、辽宁、江苏、四川、湖南等地区已完成高密度覆盖。

 

而树大根深的美团点评覆盖了全国2800余个区、县、市,拥有约6.5亿独立用户、2亿以上年购买用户、1.8亿月活跃用户,其中美团点评丽人频道拥有1.5亿以上年访问用户、门店周边实际客流超1.5亿人次、2200万以上年购买用户、330万余条用户评价。巨大的“流量”,无疑是有礼派选择与其合作的重要指标。


温敏认为,如今的化妆品线下门店,非常需要美团点评庞大而精准的用户流量资源。显然,这会帮助到实体门店更加了解消费者真正的需求,在引流方面更有针对性、方向感。

 

美妆点评丽人事业部商业发展总监赵文涛也指出,在各自拥有如此巨大资源的前提下,双方的合作可以在基于内容的频道运营、基于LBS流量和线下购买行为的大数据场景营销、基于效果的品牌营销上共同创造出更大的价值。


新零售趋势推动终端门店 “平台引流”时代来临


值得一提的是,除了行业认知、发展规划及硬件方面的因素外,有礼派与美团点评的合作,还顺应了“新零售”这一行业潮流。

 

温敏告诉《化妆品观察》,化妆品零售市场需要解决的是两个问题,一是跟用户之间的交互,二是供应链。有礼派与美团点评合作的平台,完全可以通过创造一个基于线下购买行为的大数据场景营销,来帮助门店解决跟会员之间的交互和沟通。


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>>美团点评丽人事业部总经理张晶

 

他举例道,如果通过大数据得出化妆品店的一个消费者经常吃火锅,化妆品店可以考虑向消费者赠送火锅代金券,以此达到吸客引流的目的,而火锅店借此同样可以发掘更多潜在消费群体。“这种利用大数据跟踪消费者喜好,帮助门店通过迎合他们喜好来吸客的方式,确实属于一种全新的零售模式。我所看到的巨大空间就在这儿”。

 

而从技术层面而言,要实现美妆门店线上线下的紧密结合、推动终端门店引流、提升商家运营效率和营销效率并非难事。

 

温敏指出,借助美团点评平台上庞大的基于地理位置的用户流量优势,有礼派能够帮助化妆品店吸引周边3公里左右的精准客户,实现引流。而在有礼派.万信达ERP软件中通过API接口直接嵌入美团点评的各项功能,将会帮助美团点评更快速、更低成本的覆盖全国化妆品零售门店渠道,大大降低门店接入美团点评平台的难度,加快美团点评在化妆品零售领域落地实施的速度。


有礼派已做好准备,美团点评也是

 

事实上,有礼派与美团点评的合作已有成功先例。据了解,2017年2月11日—2月14日,双方曾在成都地区举办“214宠爱节三重好礼嗨翻天”情人节大型团购活动。本次活动在美团点评丽人频道首页、丽人频道免费试用页、品质特惠频道均有露出,美团点评还针对活动地区用户进行了多次定向消息推送。最终,7个商家总体达成销量2727单,其中蓝调和丽都美妆两个商家分别实现788单和1537单。


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>>有礼派与美团点评战略合作签约仪式现场

 

未来,携手美团点评,有礼派有更大的规划与目标,如会以旗下两大业务(万信达ERP软件,全共享平台业务)、一个核心(移动营销平台业务)为主,2017年在全国范围内与20000个门店、50个服务商、20个品牌建立合作。为此,将在全国举办200场巡回落地推广会及面向美导的450场实操培训会。

 

而美团点评方面也会有更多相应的战略部署。据张晶介绍,美团点评丽人频道在全新商户页、全场景覆盖、全闭环营销的基础上,未来还将丰富平台内容和产品SKU,以“到店”模式进行场景营销,并与SaaS进行战略合作等。(化妆品观察/文)