“准点开始、4个小时的会议、2个主题演讲、1场讨论激烈互动交流、没有1个人离场……”
这是由美得得主办,湖南聚之美承办,于3月20日召开的【聚核心·赢未来】暨2019年美得得社交新零售模式核心商家研讨会(长沙站)的盛况,在美妆行业邀约商家开会如此困难的今天,为什么他们还能把会议开成这个样子?接下来,请跟着小编的脚步去一探究竟!
本次是定向邀约封闭式会议,围绕美妆门店如何有效落地会员制社交零售,就会员制社交零售的趋势、解决方案以及落地执行等“硬货”进行了精彩的分享。
一、聚焦核心,赢更好未来
在会议主办方聚之美邓总的简短致辞后,有礼派创始人Simon(温敏)分享了创立有礼派的初衷,启动美得得项目的原因以及美得得要给商家创造的价值,提出美妆门店的经营要持续聚焦“消费者”这一核心,同时也宣布,美得得也将聚焦“核心商家”,针对入围的“核心商家”提供更多的资源和更大的支持。
二、落地社交零售,要更轻松有效
Simon(温敏)站在行业与产业的高度的分享赢得参会商家的高度认可,随后,有礼派运营总监Alex(陈兴红)围绕会员制社交零售是必然趋势、美妆门店落地会员制社交零售的障碍、美得得社交零售解决方案和美得得落地规划与实操站在商家角度进行了接地气的分享。
1、会员制社交零售已成为美妆门店获取增长的必然趋势
近几年,“即时满足”等人性需求与“社交即时性”等科技特征双重因素让消费行为和习惯日益符合会员制社交零售。加上大型互联网平台的强势推动,会员制模式持续且快速发展;而基于熟人关系的社交零售也从一枝独秀到全面开花与纵深发展。会员制社交零售已成为必然趋势,各大美妆零售商家都在做各种尝试,拥抱社交零售。
2、美妆门店落地会员制社交零售的障碍
当美妆商家在落地社交零售的上做了诸多尝试后,却发现困难重重。究竟是什么困难导致商家屡次尝试,屡次失败呢?
障碍一:认知限制,线下的粗放式经营不适合线上。
过去,门店只需要有商品、有导购、有活动,就能营业。但经营线上门店却不再是简单的有商城就可以。线上门店需要更精细化的运营。
障碍二:能力限制,不仅缺乏线上运营的能力,更不具备线上线下融合运营的能力——没有正确的落地路径规划能力。
美妆零售商家都是实体门店的经营能手,但缺乏线上精细化运营能力,做线上线下有机融合更是一窍不通,这让商家落地社交零售显得手足无措。
障碍三:工具限制,没有真正与商家推行社交零售相匹配的平台或工具。
找平台合作!这是商家落地社交零售选择的途径。但发现有工具了没有运营,上线半年不开单;有工具有运营了,门店会员却不是自己的了;开发工具成本高,还不能与线下门店融合,等等。最后只好搁置!
3、美得得社交零售平台——更适合美妆行业
美得得社交零售平台为美妆商家提供“ERP+App+H5+小程序+落地运营支撑”的整体解决方案,帮助商家实现“线上线下一体化”“吸引更多客流”“牢牢锁定会员资产”“0投入扩充销售品类”,搭配“体系化运营支撑系统”商家能“更高效、更完整、更安全、更丰富、更有节奏”的落地社交零售。【点击查看详细介绍】
4、美得得落地规划与实操办法
“体系化运营支撑系统”是美得得社交零售平台帮助商家落地社交零售的关键。分为“用户认知建立、用户习惯培养、用户价值变现”三个阶段,每个阶段环环相扣,缺一不可。
第一阶段:用户认知建立
让消费者知道商家提供线上购物方式并知晓线上购买的操作。
第二阶段:用户习惯培养
培养消费者在商家线上平台购买的习惯。养成固定到商家线上平台购物的习惯。
第三阶段:用户价值变现
提升用户在商家消费的贡献值。让消费者自愿成为门店超级会员,并带来更多新客源。
三、能落地并出成效,才更具价值
随着对美得得会员制社交零售平台的深入了解,越来越多的商家都跃跃欲试,而真正能够快速落地且出成效的才能获得商家的最终认可。
会议上,Alex分享了湖南郴州桂阳康缇5家门店运用美得得社交零售平台,在美得得运营团队的全程指导下,于2019年1月11日-2月4日(1个月)线上交易订单实现从0到1430单的突破的成功案例。【点击查看更多案例】
会议上康缇老板朱总分享道:过去,1个月300单的目标都完成不了,143
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